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单项选择题
95598服务站填写故障报修工单处理情况时，“到达现场”步骤填写完毕后，下一步进程默认为（）。
A.接单派工
B.故障排除
C.故障处理
D.答复客户 -
单项选择题
通话过程中，单击95598系统功能条中的“静音“按钮，提示框内文字为（）。
A.静音成功
B.静音开始
C.电话静音
D.系统静音 -
单项选择题
在业务联系步骤中关联录音文件时，应点击“录音文件”文字后的（）按钮。
A.获取录音
B.关联录音
C.点击关联
D.点击获取
