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单项选择题
工单填写完成后点击（）按键，记录方可存档。
A.保存记录
B.保存工单记录
C.保存服务记录
D.保存记录成功 -
单项选择题
接听客户电话，判断为投诉、举报与建议诉求，应首先表示（）。
A.歉意
B.感谢
C.不好意思
D.将马上派单 -
单项选择题
客户代表每班示忙时长的上限为（）秒。
A.300
B.600
C.900
D.1200
