相关考题
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多项选择题
电话受理燃气改装业务的流程包括（）。
A.问候用户
B.填写工作单
C.答复用户
D.回访用户 -
多项选择题
客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。
A.责怪用户
B.记录信息
C.安全提示
D.及时转办 -
多项选择题
客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。
A.做好现场的安全监护
B.禁止火种进入泄漏区域
C.用明火检测
D.继续使用燃气
