单项选择题
在九阶段实施方法中，（）阶段要根据流程测试的结果对软件或业务流程等进行更改。
A.CRM 流程测试阶段
B.选择CRM 软件系统阶段
C.二次开发与确认阶段
D.新系统支持阶段
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
“喜欢与不喜欢”是“感觉消费时代”消费者价值选择的标准。这一说法（）
A.正确
B.错误
C.不能肯定
D.看情况而定 -
单项选择题
在九阶段实施方法中，（）阶段是以取得高层领导的支持和勾画出整个项目的实施范围为目标的。
A.项目启动
B.项目准备
C.CRM 流程测试
D.业务蓝图的初步确定 -
多项选择题
满意度指数测评模型的构成包括（）
A.预期质量
B.感知质量
C.感知价格
D.客户满意度
E.客户抱怨
F.客户忠诚度
