相关考题
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多项选择题
腾讯王卡用户激活过程中收不到短信验证码，如何处理？（）
A.关闭WiFi，在联通2/3/4G网络下操作激活
B.请在腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活
C.请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活
D.卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活 -
多项选择题
王卡改号后，老号码订购的哪些业务可继承？（）
A.流量包
B.积分
C.签到领取的金币
D.沃之树 -
多项选择题
销户重开流程中关于合约解约的内容包括？（）
A.已参加存费送机、购机送费、存费送费、存费送业务等合约计划的用户，提前解约需严格按照解约规范视活动类型收取违约金。
B.不涉及违约金类活动（购机送费、存费送费、存费送业务、低消等）：原则上指引用户到厅办理。强烈投诉用户，可特殊凭电话录音为用户进行解绑（在合约计划提前菜单下取消操作，违约金调整为0），解绑后合约期到当月底结束，次月可进行销户重开。
C.涉及违约金类活动（存费送机又称预存话费送手机、网龄折扣购机、担保租机、老用户预存话费送红包等）：须指引用户到厅办理提前解约。
D.强烈投诉用户特殊凭电话录音为用户进行解绑时，如系统报错，需走“一键投诉”协议解绑工单，经市场部审批后，由信息化后台解绑。
