单项选择题
以下哪种行为不符合下对上沟通的要领？（）
A.“您说的很有道理，关于这一点，我想做点补充。”
B.“为了节约您的时间，我总结了一份一页纸的报告，请您审阅。”
C.“你的这个想法已经太老套了，现在最新的做法是这样的。”
D.“从上周的数据看，目前点击率已经超过了预期并仍在增长，所以希望您能够考虑增加资源投入。”
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判断题
“支持性沟通”就是管理者站在‘支持者’的角度与下属进行交谈沟通，对其提出改进意见，进行指导或者辅导。 -
单项选择题
在对下属的工作进行评价时，要注意“说”的方式和技巧。以下哪种说法符合“描述而非审判”的标准？（）
A.“你怎么这么笨？这点工作都不会做。”
B.“你的工作方式根本就不对！”
C.“这个季度你们区域的整体销售业绩下滑很多，远没有达标。”
D.“你这么做简直错得离谱！” -
单项选择题
关于“指导”的描述，不正确的选项是（）
A.“指导”用于解决下属能力问题。这些问题通常是由于下属缺乏能力、信息或理解不充分，或者是下属的不胜任造成的。
B.管理者在“指导”时，沟通原则是“我能帮你做得更好”。
C.管理者在“指导”时，沟通原则是“我能帮你认识到你存在的问题”。
D.如果要给下属“指导”，管理者需要给下属准确的信息、给他规定标准、让他知道如何把工作做好。
