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单项选择题
Pillpack遇到的HMW是：我们怎样才能让美国的老年慢性病患者Richard，能够（），不用家里人担心。
A.按时按量服用正确的药物
B.准时到医院进行检查
C.经常上网下单购药
D.接受专业护理上门喂药 -
单项选择题
访谈后可了解到用户的“看、说、（）、听、想”等信息，设计团队成员需将有效信息记录在便利贴上。
A.查
B.做
C.问
D.记 -
单项选择题
一家辅导机构的课程销售总监想要了解用户真正的需求，他可以采用（）这一工具。
A.思维导图
B.头脑风暴法
C.同理心地图
D.聚类分析法
