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多项选择题
行包分类：（）
A.托运行包
B.自理行包
C.收费行 -
多项选择题
客车乘务员工作的特点有（）
A.乘务工作的流动性
B.活动场所的局限性
C.服务对象的复杂性
D.服务项目多样 -
多项选择题
乘务服务质量的评价和感知（）
A.服务功能性
B.安全性
C.时间性
D.舒适性
E.文明
F.经济性
