多项选择题
搭建客户标签库，开展客户画像管理，包括（）
A.建成电力客户标签库
B.建立电费风险、客户信用、渠道偏好、用电行为分析模型
C.采用打标签的方式形成客户画像
D.建立违约窃电客户黑名单制度
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多项选择题
“互联网+”营销服务应用工作中，以下哪些职责由国网客服中心负责（）
A.负责配合财务与营销相关信息系统集成，实现电价电费实时管控
B.负责95598网站、“掌上电力”手机APP等渠道95598相关业务的电子坐席建设和工单处理
C.负责故障抢修研判、停送电计划管理与营销业务末端协同
D.负责协助营销部开展电子渠道专业管理、日常运营和技术支撑，协同省公司开展营销领域大数据分析应用 -
多项选择题
“互联网+”营销服务应用工作的开展按照（）主线，开展26项重点任务建设，分三个阶段实施“互联网+”营销服务应用工作。
A.服务创新
B.数据整合
C.运营机制
D.支撑保障 -
多项选择题
“互联网+”营销服务建设工作任务包括（）
A.建成业扩全流程信息公开和实时管控平台
B.推行“线上全天候受理，线下一站式服务”业扩报装服务模式
C.推广“电e宝”支付购电、电子化账单和电费发票
D.推广电费抄核收一体化作业和远程费控系统建设应用
