多项选择题
X型题
下列咨询法则，哪些正确（）
A.向咨询对象提供需要的信息和想法使其做出正确决定
B.咨询员应说服咨询对象接受自己的意见
C.咨询员要注意鼓励，但不能参与其中
D.充分体验咨询对象的感情，要理解和承认不能同情
E.咨询员必须弄清咨询对象的需要
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单项选择题
作为咨询员应遵守的原则是（）
A.为咨询对象保密
B.及时表扬与鼓励
C.语言要简明清晰
D.持有成见待人
E.行为要自然、大方、平易近人 -
单项选择题
咨询员在帮助咨询对象作出决定时应该（）
A.进行教育
B.耐心动员
C.实施强迫
D.代其选择
E.帮助其选择 -
单项选择题
关于咨询步骤，下列哪项错误（）
A.见面后首先表示问候，然后提问问题
B.讲述和介绍与咨询对象相关的基本知识和方法
C.诚恳帮助服务对象做出合理的选择，详细解释使用方法
D.及时回访以得到反馈信息
E.动员与教育是必不可少的咨询步骤之一
