相关考题
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单项选择题
咨询员在帮助咨询对象作出决定时应该（）
A.进行教育
B.耐心动员
C.实施强迫
D.代其选择
E.帮助其选择 -
单项选择题
关于咨询步骤，下列哪项错误（）
A.见面后首先表示问候，然后提问问题
B.讲述和介绍与咨询对象相关的基本知识和方法
C.诚恳帮助服务对象做出合理的选择，详细解释使用方法
D.及时回访以得到反馈信息
E.动员与教育是必不可少的咨询步骤之一 -
单项选择题
咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）
A.寻找与服务对象的共同点
B.不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
C.注意对服务对象表扬与鼓励
D.在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出
E.在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
