多项选择题
地陪导游返程服务活动中,客人一般比较疲惫,原则上不宜太长时间的讲解,地陪可做三件事()。
A.对已游览的景区进行总结性讲解或补充性讲解,使客人把感性认识上升到理性阶段,提高观赏的效果,提升景区的价值
B.回答客人对景区的疑问
C.对沿途风光进行简单介绍(原路返回则只进行补充性讲解)
D.一般将时间可留给客人休息或自娱活动。导游也可在此时走到客人座位中去,通过闲聊的方式,加强与客人的交流,增进双方的友情
E.途中导游服务
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多项选择题
地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。
A.到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征
B.购票入园。导游应事先统计购票人数
C.购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失
D.景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成 -
多项选择题
地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好()。
A.重申当日活动安排,使客人心中有数,目的是预防游客走失。
B.沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
C.活跃气氛
D.到达景点前介绍景点概况,激发客人的审美欲望 -
多项选择题
地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有()。
A.地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人
B.待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘
C.是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)
D.出发前地陪应清点人数
E.如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
