多项选择题
一般来说，可建议的成果评价选择标准包括（）
A.项目必须足够重要
B.成果应该可以直接或间接的定量表示
C.应该知道无法预料的重要变量的效应
D.评价结果应该有利于采取行动
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多项选择题
下列选项中，属于基于数据挖掘的客户细分的优点的有（）
A.提高营销效果
B.指导新产品开发
C.发现新的市场机会
D.设计最优的营销策略 -
多项选择题
以下选项中，属于运营型CRM 的主要应用的有（）
A.CRM 销售套件
B.CRM 营销套件
C.CRM 电子商务套件
D.CRM 服务套件
E.CRM 商务平台套件 -
单项选择题
（）属于客户的终生价值模型之一。
A.考虑客户当前价值模型
B.不考虑客户当前价值模型
C.考虑客户支出分配的客户终生价值模型
D.考虑客户未来价值模型
