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单项选择题
下面哪些项在服务资产与配置管理范围之内？（）1.配置项（CIs）的识别2.记录配置项（CIs）之间的关系3.记录和控制虚拟配置项（CIs）4.批准软件的购买以支持服务资产与配置管理
A.只有1，2，和3
B.以上各项都是
C.只有1，2和4
D.只有3和4 -
单项选择题
哪个流程是负责确保合适的测试？（）
A.知识管理
B.发布与部署管理
C.服务资产与配置管理
D.服务级别管理 -
单项选择题
下面哪项不包含事态管理？（）
A.入侵检测
B.记录和监控数据中心的环境状况
C.记录服务台人员缺席
D.监控配置项的状态
