相关考题
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多项选择题
公关宣传的任务是（）。
A.促销或赞美产品、地方或个人
B.协助新任务的启动
C.建立维持形象
D.解决问题和麻烦
E.加强定位 -
多项选择题
服务人员销售的特有优势包括（）。
A.便利服务质量评估
B.进行个人接触
C.加强顾客关系
D.实现交叉销售
E.将服务有形化 -
多项选择题
服务广告的指导原则包括（）以及发展广告的连续性。
A.提供有形线索
B.使用具体特定的语言
C.只允诺能提供和顾客能看到
D.建立口传头痛
E.针对员工做广告
