单项选择题
导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者），导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为（）。
A.错接
B.误接
C.漏接
D.空接
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单项选择题
领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应（）。
A.由组团社承担
B.由国内保险公司承担
C.凭收据向当地机场报销
D.由游客自理 -
单项选择题
下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。
A.客房内发现蟑螂
B.客房朝北光线不好
C.客房在走廊尽头离电梯近
D.要求住高档客房又拒付差价 -
单项选择题
按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除（）分。
A.2
B.4
C.6
D.8
