单项选择题
关于年度综合奖励满意度得分中“进步加分成绩”的说明哪项是正确的？（）
- A.进步加分按CATI成绩进步加分
B.进步加分按飞检成绩进步加分
C.进步加分按CATI+飞检成绩进步加分
D.进步加分按CATI成绩进步加分、飞检成绩进步加分两部分分别计算累加
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单项选择题
2016年6月份客户体验指数成绩的正确计算方法是？（）
A.客户体验指数=季度CATI平均成绩
B.客户体验指数=季度飞检成绩
C.客户体验指数=（季度CATI平均成绩×50%+飞检成绩×50%）
D.客户体验指数=（6月CATI成绩×50%+飞检成绩×50%） -
单项选择题
电话调查新增"名单信息准确率"的要求，当名单信息准确率低于多少时，将影响电话调查成绩计算？（）
A.≤96%
B.≤97%
C.≤98%
D.≤99% -
单项选择题
2016年年度综合奖励满意度管理领域，客户体验指数的分值是多少？（）
A.6分
B.7分
C.8分
D.9分
