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单项选择题
企业将“顾客满意、顾客至上”的理念渗透到企业标志、商标、包装、户外标牌等静态企业识别符号中，以获得顾客满意，提升企业的形象，是出于下列哪项考虑（）。
A.企业理念满意
B.企业行为满意
C.企业视觉满意
D.企业公关满意 -
单项选择题
客户服务的最高目标是（）。
A.提高产品的认知度
B.提升客户的忠诚度
C.提升客户的满意度
D.提升客户的期望值 -
多项选择题
客户金字塔包括（）。
A.铂金层级客户
B.黄金层级客户
C.青铜层级客户
D.钢铁层级客户
E.重铅层级客户
