相关考题
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单项选择题
“您喜欢这款商品吗？”属于（）。
A.描述性问题
B.澄清性问题
C.封闭式问题
D.征询性问题 -
单项选择题
企业将“顾客满意、顾客至上”的理念渗透到企业标志、商标、包装、户外标牌等静态企业识别符号中，以获得顾客满意，提升企业的形象，是出于下列哪项考虑（）。
A.企业理念满意
B.企业行为满意
C.企业视觉满意
D.企业公关满意 -
单项选择题
客户服务的最高目标是（）。
A.提高产品的认知度
B.提升客户的忠诚度
C.提升客户的满意度
D.提升客户的期望值
