相关考题
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多项选择题
产品服务按阶段性可划分为（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.延续服务 -
多项选择题
客户服务代理的可以分为下列几类？（）
A.法定代理
B.委托代理
C.指定代理
D.其他 -
多项选择题
客户服务系统设置的一些基本要求是（）。
A.相应的地位、权力和权威
B.得到其他系统、部门的职能协作和支持
C.制度和程序的保证
D.人员配备和培训
