相关考题
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多项选择题
内部客户服务的作用是（）。
A.主导作用
B.基础作用
C.制约作用
D.保证作用 -
多项选择题
客户服务的两个组成部分是（）。
A.外部客户服务
B.内部客户服务
C.产品服务
D.服务产品 -
单项选择题
企业客户服务活动开展的中心为（）。
A.满足企业需要
B.满足生产需要
C.客户满意度
D.满足客户需要
