相关考题
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单项选择题
关于总台账务处理表述错误的是（）
A.前厅接待处给每位登记入住的客人设立一个账户
B.团体客人设立团体帐户，若团体客人中有不愿受综合服务费标准的限度而有其他消费时，则应及时将费用汇总到团体账户中以防疏漏
C.户头应清楚、准确，特别注意姓名、房号必须与住宿登记表一致
D.账户应分类归档，取用方便 -
单项选择题
当日取消预订表供前厅部人员使用，使用人是（）
A.接待员
B.行李员
C.预订员
D.问讯员 -
单项选择题
关于商务行政楼层接待表述错误的是（）
A.请客人填写登记表并签名
B.检查客人护照、付款方式、离店日期与时间、机票确认等信息
C.将已准备好的欢迎信及印有客人姓名的烫金私人信封呈交给客人，并递送欢迎茶
D.告诉客人如何使用钥匙卡，并连同欢迎卡交给客人，介绍房内设施，预祝客人居住愉快
