多项选择题
某外国旅游者不慎丢失了一款数码相机，导游应采取的措施有（）。
A.了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值
B.立即向公安机关和有关保卫部门以及保险公司报案
C.接待社出具遗失证明
D.帮助该客人到可能丢失的地方去寻找
E.带领该客人到公安局办理有关证明，供出海关时查验
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多项选择题
游客溺水被救送往医院后，导游应写出书面报告，内容包括（）等。
A.溺水原因
B.溺水经过
C.救援经过
D.救治情况
E.救治结果 -
多项选择题
导致旅游团误机的客观原因有（）。
A.领队、旅游者不同意导游确定的时间，坚持己见，未按按时离开饭店
B.离店前旅游团中有旅游者突然摔伤，影响了旅游团按规定时间离开饭店
C.赴机场（车站、码头）途中遇到交通事故或严重堵车
D.赴机场（车站、码头）途中旅行车发生了重大故障
E.赴机场（车站、码头）途中有旅游者突生重病 -
多项选择题
为防止游客行李遗失，导游应在（）与行李员、领队一起做好行李的清点和交接工作。
A.旅游团进站时
B.旅游团出站时
C.旅游团下榻饭店时
D.旅游团离店时
E.旅游团上火车时
