单项选择题
客户可以提供工商局出具的备案通知书（里面资料与系统一致），提供登报的公告：内容为公司正在清算，提供公章和已经过期的营业执照，有密码，可不可以办理补卡？（）
A.备案通知书并非注销证明，客户有效证件仍然是营业执照，需提供新的效期内的营业执照才能补卡
B.凭备案通知书+经办人证件+委托书可以办理
C.无法判断
D.凭营业执照+经办人证件+委托书办理
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单项选择题
港澳居民往来大陆通行证背面的贴片客户称是海关贴的不可以撕下，这种可否办理业务？（）
A.不可以
B.不遮挡正面关键信息，是可以用的 -
单项选择题
在观察客户的要求时，对于有依赖性的客户，要做到（）。
A.提有益的建议，但是不要施加太大压力
B.有耐心，与之温和交谈
C.坦率，有礼貌，同时保持自控能力
D.提供周到服务，并显示出专业水准 -
单项选择题
引领客户时，应在客户（）二、三步处，用手势为客户指引方向，按客户步速前行。
A.右前方
B.正前方
C.左前方
D.后方
