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多项选择题
按竞争程度可以将市场分为（）。
A.完全竞争市场
B.完全垄断市场
C.不完全竞争市场
D.寡头垄断市场 -
单项选择题
顾客满意更大程度地取决于（）。
A.产品
B.期望
C.服务态度
D.价格 -
单项选择题
（）是指预期顾客评价一个供应品和认知值的所有价值与所有成本之差。
A.顾客认知价值
B.总顾客价值
C.成本
D.货币价值
