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多项选择题
服务在社会经济中的作用可以体现为能够促进（）等三种流的合理流动
A.物流
B.信息流
C.资金流
D.人员流动 -
多项选择题
服务包的主要内容包括（）
A.支持性设施
B.辅助物品
C.显性服务
D.核心服务 -
多项选择题
员工跳槽的真正成本是（）的损失和（）的降低
A.生产率
B.顾客满意度
C.培训
D.出勤
