相关考题
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多项选择题
下列哪项需要立即与城市经理反馈（）
A.多个可能有关联的客户同时失联或逾期
B.客户丢失车辆的实际控制权
C.客户转卖车辆
D.客户希望提前还清 -
多项选择题
可以单独使用全享贷的附加品有（）
A.购置税
B.保险
C.精品
D.延保
E.保养 -
多项选择题
如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
A.要有同理心
B.要设定明确的沟通目标
C.要客观的表述事情
D.要善意聆听客户的表达
E.合理运用肢体语言
F.使用录音笔记录谈话内容
