多项选择题
下列关于握手礼正确的是（）。
A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B.男女握手时，一般由女方先伸手
C.如果您是客人，应先向主人伸手
D.男性不可戴手套与他人握手，女性可戴薄手套与他人握手
E.年长、地位高者应先伸手
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多项选择题
以下引起漏接的情况有（）。
A.导游人员因故未按预定时间抵达机场
B.航班提前，导游人员仍按原计划时间接机
C.旅游团推迟抵达，导游人员仍按原计划接机
D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原计划接机
E.导游人员没有认真阅读接待计划，走错接站地点 -
多项选择题
旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。
A.到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品
C.向旅行社报告，请领队派人协助寻找
D.如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔
E.不时地打电话联系，询问行李的最新情况 -
多项选择题
导游讲解的常用方法和技巧有（）。
A.分段讲解法
B.突出重点法
C.类比法
D.画龙点睛法
E.触景生情法
