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单项选择题
当客户与维修中心签定了维修委托书（合同）时，这个委托书（合同）确立了双方的（）
A.法律关系
B.朋友关系
C.紧密关系
D.协作关系
E.以上皆是 -
单项选择题
如果你通过零件查询得知零件没有存货，那么你应该怎么做（）
A.去市场上购买相同型号的零部件以供使用
B.告知客户重新安排维修时间
C.继续维修，到时候要使用的时候再去买
D.从厂里调配原厂零部件
E.继续维修，等客户来取车的时候告诉他完工时间将延期 -
单项选择题
当使用提问技巧 ”是”或”不是”的引用句法，我们称它为什么（）
A.“开放式”问题
B.“封闭式”问题
C.描述性问题
D.总结说明
E.主观式提问
