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单项选择题
客房作为顾客的“家外之家”，饭店须着力营造出“家”的氛围，客房服务员也要扮演好（）的角色。
A.表演者
B.协调者
C.幕后者
D.服务者 -
单项选择题
饭店客房服务应以客人的（）为出发点，提供常规和特殊针对性的服务。
A.利益
B.需求
C.方便
D.舒适 -
单项选择题
在我国，客房的收入一般占饭店收入的（）
A.30%～40%
B.40%～50%
C.40%～60%
D.50%～60%
