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判断题
企业要重点关注消费者，关注到我们的客户。 -
单项选择题
漏斗式提问法的注意事项包括（）
A.在客户投诉的过程中，一定要掌握主控权
B.不能一味地问问题
C.开始引导客户问问题时，必须要有逻辑性
D.以上答案都包括 -
单项选择题
下面属于“人体树提问模型”内容的是（）
A.who
B.what
C.why
D.以上选项都
