多项选择题
设立各级消费者协会,应当根据法律规定按照下列程序办理登记()。
A.同级人民政府批准
B.同级民政部门核准
C.若具备法人条件的,经登记后取得社会团体法人资格
D.只要民政部门核准
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多项选择题
某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。
A.消费者要求退货时,应无条件退货
B.可以要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品
D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品 -
多项选择题
消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。
A.调查
B.调解
C.仲裁
D.提请鉴定部门进行鉴定 -
多项选择题
消费者组织向消费者提供()。
A.信息服务
B.咨询服务
C.商品服务
D.诉讼服务
