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单项选择题
以下对三明治报价法表述正确的是哪一项?()
A.利益-价格-利益
B.特性-利益-价格
C.价格-特性-价格
D.特性-价格-特性 -
单项选择题
迎宾接待时,接待礼节我们要做到微笑三结合,这三结合不包括以下哪项?()
A.目光传情(与眼睛结合)
B.自信自豪(与服装结合)
C.敬语暖心(与语言结合)
D.手势表意(与体态结合) -
单项选择题
试乘试驾中,需通过动态展示,并注重客户体验,让客户感受产品的动态性能,以下关于试乘试驾中需要做的事的描述有误的是哪一项?()
A.行驶到30%的试驾路程后,在合适的地段交由客户来试驾
B.针对客户重视的且又是自身产品优于竞品的特点,客户不提及就无需比较,以免客户产生异议
C.试驾专员于试驾过程中,应配合路况及车辆特性,展示试驾车辆的产品特征与优势
D.行驶大约70%的路程后,鼓励客户暂停体会,为客户奉上茶点,解答客户异议,进一步需求探寻,应以封闭式提问引导客户认同试驾车辆特点