单项选择题
关于乘务员在维护安全方面的作用，下列哪些说法是错误的？（）
A.对于任何丢失的或被盗的制服或手册，乘务员都应进行报告
B.检查驾驶舱时，乘务员不应遵循可预测的模式
C.对于按时起飞与进行安全检查二者的需要，乘务员应予以平衡
D.即使是轻微的可疑情况乘务员也应该报告给高级乘务员
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单项选择题
当乘务员在登机时发现乘客意识不清，应该采取以下那种行为？（）
A.警告乘客
B.提供饮用水
C.通知地面工作人员
D.通知乘务长 -
单项选择题
飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是什么？（）
A.弄洒热饮料
B.头顶行李舱行李掉落
C.由紧张引发的紧急医疗事件
D.乘客之间的冲突 -
单项选择题
分散注意力策略为何对进入“战斗”反应模式的乘客有用？（）
A.它有助于帮助乘客转移重心
B.它阻止了乘客分散乘务员的注意力
C.它让乘客对自己的行为更加负责
D.它让乘客在受压期间的精神专注
