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多项选择题
以下属于高接触性服务的有（）
A.公共交通
B.银行
C.影剧院
D.电信公司
E.律师服务 -
多项选择题
服务质量的属性包括（）。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
E.移情性 -
多项选择题
按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中形式。
A.服务职能导向的营销组织
B.服务地区导向的营销组织
C.服务产品或品牌导向的服务营销组织
D.服务市场导向的营销组织
E.服务特色导向的服务营销组织
