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单项选择题
企业形象是一种无形资源、巨大的财富，必须依赖于一定的物质载体，这个载体就是（）。
A.企业媒体
B.广告媒体
C.各种传媒
D.企业本身 -
单项选择题
企业形象是企业的产品、服务、人员素质、经营作风以.及公共关系等在社会公众中留下的（）。
A.经营业绩印象
B.服务质量观念
C.总体印象
D.盈利能力印象 -
单项选择题
企业内部形象和外部形象有时存在着差异，但通过不断的（），可以逐步趋于一致和统一。
A.信息沟通和反馈
B.地位相互变化
C.优化组合
D.分化瓦解
