多项选择题
马斯洛首次提出了需求层次理论，该理论认为人类有（）层次的需求。
A.生理需求
B.安全和保障需求
C.社交需求
D.尊重和地位需求
E.自我实现需求
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针对“价值就是低价格”的策略有（）
A.折扣
B.尾数定价
C.同步定价
D.渗透定价 -
多项选择题
剧场具有（）功能。
A.组织信息交流
B.限定演员和观众的互动方式
C.扩展演员和观众的互动方式
D.影响演员和观众的人际知觉 -
多项选择题
服务服务组织可以通过（）方式达到成本领先地位。
A.寻求低成本意识的顾客
B.顾客服务的标准化
C.减少服务传递中人的因素
D.降低网络费用
E.非现场服务作业的剥离
