相关考题
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多项选择题
投诉分为哪几级？（）
A.一般投诉
B.不一般投诉
C.全国级投诉
D.省级投诉
E.市级投诉 -
多项选择题
一个投诉至少包括要素有（）。
A.客户致电到公司反映问题
B.客户向工作人员表达对产品或服务的不满
C.客户向工作人员提出相关要求
D.客户寄信反映问题
E.客户上门反映问题 -
单项选择题
客户在归属地发起，需要总部相关部门或者其他（）公司协调处理的投诉均为全国级投诉。
A.地市分公司
B.省分公司
C.集团公司
D.电信公司
