相关考题
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多项选择题
使用问题引导法处理异议时，要注意（）。
A.不要急于求成
B.要适可而止
C.不能以驳倒顾客为目的
D.讲究礼仪
E.要不断向顾客发问 -
多项选择题
使用肯定否定法处理顾客异议时，应注意（）。
A.少用不用“但是”
B.用事实说服顾客
C.以低姿态的方法与顾客交流
D.自己预先把异议问题提出来
E.真诚倾听顾客的意见 -
多项选择题
推销员可以不予回答的异议主要有（）。
A.价格异议
B.恶语中伤
C.无理取闹的异议
D.虚假的异议
E.会陷入纠缠不清的辩解中的异议
