相关考题
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多项选择题
优点补偿法处理异议的优点是（）。
A.有助于赢得顾客
B.有助于重点推销
C.给推销员留有余地
D.能把顾客的问题了解清楚
E.能帮顾客省钱 -
多项选择题
使用问题引导法处理异议时，要注意（）。
A.不要急于求成
B.要适可而止
C.不能以驳倒顾客为目的
D.讲究礼仪
E.要不断向顾客发问 -
多项选择题
使用肯定否定法处理顾客异议时，应注意（）。
A.少用不用“但是”
B.用事实说服顾客
C.以低姿态的方法与顾客交流
D.自己预先把异议问题提出来
E.真诚倾听顾客的意见
