相关考题
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多项选择题
互动营销的因素（）
A、服务人员
B、服务角色化
C、顾客参与
D、市场定位
E、关系管理 -
多项选择题
服务关系营销的要素（）
A、服务市场细分
B、价格
C、区域
D、关系层次
E、关系管理 -
多项选择题
关系营销手段有（）
A、需要与欲望
B、顾客的成本
C、顾客的便利
D、营销者与顾客的沟通
E、价格
