多项选择题
办理裸宽带如何打印发票？（）
A.手机宽带（预付费）：打印发票需宽带方案生效的次月方可以打印，一次性打印发票，发票金额跟客户所支宽带费用是对等
B.预付费号码只有充值话费的定额发票
C.手机宽带（全球通）：打印发票需宽带方案生效的次月方可以打印，分月打印发票。
D.发票金额包括客户实际支付的宽带费用和手机的其他消费费用
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多项选择题
哪些客户可以直接免预存开国际漫游。（）
A.星级客户（一星及以上客户）
B.集团决策人、关键人
C.对公托收客户
D.入网180天以上且半年内欠费记录不超过一次
E.入网180天以上（含半年）且办理了随心充业务（（随心充号码主号）） -
多项选择题
实名制客户否认投诉处理需要上传那些照片？（）
A.客户半身拍照
B.客户持证正/反面拍照
C.身份证正/反面扫描
D.客户否认协议扫描
E.客户身份证复印件留底 -
多项选择题
跨省/市“一证超5户”工单处理不及时的情况，为了提高跟单效率关于时限和说法正确的是（）
A.规范为15天处理时限
B.（跨省/市工单催单专线）13922271860
C.（东莞工单催单专线）13922995398
D.拨打客服值班电话进行催单
