相关考题
-
单项选择题
不属于物业服务投诉处理的基本要求的内容是（）
A.谁受理
B.谁跟进
C.谁汇报
D.谁回复 -
单项选择题
物业服务客户投诉处理的程序一共有（）步骤。
A.3个
B.5个
C.8个
D.10个 -
单项选择题
倾听客户时应该保持与客户的目光交流时间比例为（）
A.20-30%
B.30-50%
C.40-60%
D.60-80%
