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单项选择题
由于饭店工作的性质，要求员工具备高尚的职业道德。对待工作的职业道德基本要求是（）。
A.遵守劳动纪律
B.自洁自律
C.热爱本职工作
D.爱护公共财物 -
单项选择题
在服务标准中，人们把（）作为行为标准之一，要求服务中以此面对所有的客人。
A.眼睛
B.眉毛
C.微笑
D.脸色 -
单项选择题
饭店餐饮预订代理人，向预订或取消预订的客人提供确认预订或取消预订的编号，其目的是（）。
A.告之客人情况
B.为了预订资料能有序地存档
C.留号备查，以便弄清情况
D.为了统计确认预订及取消预订的批次
