相关考题
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单项选择题
下面哪项实践在服务提供方与服务用户之间建立了关系？（）
A.变更实施
B.服务级别管理
C.问题管理
D.服务台 -
单项选择题
“服务级别管理”的哪个方面会要求服务消费者提供其工作涉及的内容以及技术对其的帮助？（）
A.客户联络
B.运营指标
C.业务指标
D.客户反馈 -
单项选择题
下面哪项实践可确保对可能影响服务的任何增加、修改或删除内容的操作进行评估和授权？（）
A.部署管理
B.发布管理
C.变更实施
D.服务配置管理
