多项选择题
使用客户关系管理系统的好处包括（）。
A.整合客户、企业、员工资源，优化业务流程
B.提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C.提高企业销售收入
D.改善企业服务，提高客户满意度
E.企业认识自我优势
点击查看答案
相关考题
-
名词解释
头顶客户 -
单项选择题
能使联谊各方建立合作伙伴关系，并互相获益属于联谊活动层次的（）。
A.感情型
B.信息型
C.合作型
D.合资型 -
多项选择题
下列选项中，属于客户投诉的一般原因的是（）。
A.服务未能取得期望效果
B.服务表现不佳
C.服务失误
D.服务要求超越员工的服务能力
E.服务胡搅蛮缠
