相关考题
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多项选择题
消费者投诉应当符合下列条件（）。
A.有明确的被投诉人
B.有具体的投诉请求、事实和理由
C.必须由消费者本人提出
D.属于工商行政管理部门职责范围 -
多项选择题
工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照（）。
A.公正、公开、及时的原则
B.坚持处罚与教育相结合
C.综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导
D.督促和指导经营者履行法定义务 -
多项选择题
下列投诉可不予受理或者终止受理的是（）。
A.购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的
B.消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的
C.法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的
D.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过半年的
