相关考题
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单项选择题
客户维护工作对客户进行的服务，充分体现客户服务的（）。
A.科技化、现代化
B.个性化、人性化
C.公平性
D.亲密化 -
单项选择题
客户维护工作必须随着（）的不同发展阶段而分别采取不同的服务方式。
A.烟草行业
B.客户需求
C.客户关系
D.品牌管理 -
单项选择题
通过客户维护，可以实现（）的有效管理。
A.客户忠诚
B.客户信息
C.客户资源
D.客户群
