判断题
关系营销有利于整个社会的进步，它能减少交易成本，实现资源的恶更优配置，不会损害第三者和社会的利益。
【参考答案】
正确
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企业与客户的关系比较复杂，可以根据客户的（）建立不同的客户关系。
A.成本差
B.贡献度
C.忠诚度
D.销售额 -
多项选择题
获取客户的成本在客户关系生命周期各个阶段都会给企业带来成本，比如（）。
A.开发成本
B.发展成本
C.维系成本
D.交叉成本
