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单项选择题
客户服务人员在交易过程中扮演（）角色。
A.支持者
B.决策者
C.购买者
D.使用者 -
单项选择题
在激烈的市场，（）成为服务业生存的先决条件。
A.质量
B.产品
C.服务
D.价格 -
单项选择题
下列关于市场细分的依据描述不正确的是（）
A.按地理变量细分市场
B.按人口变量细分市场
C.按心理变量细分市场
D.按市场变量细分市场
